(BC3) Actualizaciones Software y Firmware de pantallas de 8” para corregir problemas de Apple CarPlay y Android Car

[Solid_Snake_II]

Hola Vicente, ante todo agradecerte que compartas con nosotros esta información tan interesante para los que tenemos un Hyundai (Tucson en mi caso) con pantalla de 8". Llevo leyendo el hilo desde la sombra algunas semanas, y por fin me he registrado y animado a escribir.

Realicé una primera actualización hace unas semanas y todo correcto, sin cambios aparentes, aunque pasé de la versión de software NX4.EUR.D2V.001.002.210820 con varios años de antigüedad a la NX4.EUR.D2V.003.200.220927.

Ayer, tras ver tu último mensaje en el que indicabas que existía una versión más reciente desde la web de descargas australiana, me animé y la descargué también y aparentemente se encuentra actualizada ya sin problema (aunque el firmware no coincide con el nombre del que compartes tú, ¿puede que por tratarse de otro modelo?).

En cualquier caso mi interés por actualizar viene porque desde el pasado sábado me es imposible conectarme al bluetooth del coche para usar Carplay o Android Auto inalámbrico. De buenas a primeras el sistema multimedia dejó de detectar los teléfonos, por lo que hice varios reset de ajustes de fábrica, desenlacé los teléfonos de mi mujer y mío (Android e iOS respectivamente) y ahora me es imposible enlazarlos de nuevo, ya que el coche indica como siempre que nos conectemos a la red bluetooth "Tucson" pero no aparece en ningún dispositivo (he probado ya 4 móviles distintos, iOS y Android). Es como si el coche no emitiera señal bluetooth por algún motivo y soy incapaz de solucionarlo, ni volviendo de nuevo a los valores iniciales, ni restableciendo valores de bluetooth ni nada... estoy un poco desesperado y tenía la esperanza de que estas actualizaciones solventaran el problema, pero por desgracia no ha sido así.

Mañana tengo cita en concesionario oficial y espero que me lo puedan solucionar, porque uso bastante los mapas, así como aplicaciones de podcast y no poder conectar el coche al móvil es un rollo.

Lo dicho, perdón por el tocho y gracias de nuevo por tus explicaciones y comentarios sobre las actualizaciones de nuestros modelos de pantalla de 8", que por desgracia están bastante "abandonadas" en cuanto a información y soporte en comparación con sus hermanas mayores de 10".

Un saludo.

[Vicente8]

Buenos días Solid_Snake_II,
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Acabo de darme cuenta de la notificación de tu mensaje. De haberlo leído antes te habría respondido el mismo día por si conseguías resolver el problema antes de llevarlo al concesionario.
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A mí me pasó exactamente lo mismo hace ya tiempo, igual más de un año. Me puse muy nervioso al ver que ni reseteando el dispositivo ni la conexión en los móviles se arreglaba.
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Yo encontré la solución desconectando el terminal negativo de la batería más de 5 minutos y volviendo a conectar. Y así se resolvió y volvió a funcionar todo perfectamente. Solo me ha pasado una vez en los casi 3 años que tengo el coche. Sospecho que el haber entrado al modo ingeniería a curiosear pudiera haber bloqueado algo de la conexión inalámbrica que solo quitando la alimentación pudo resolverlo.
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Recuerda que si se desconecta la batería hay que reconfigurar algunos elementos del vehículo, además de dejar en reposo el coche activando y desactivando el encendido y luego esperar 4h. Hay que subir las ventanillas al máximo y seguir pulsando el botón más de 1 segundo. Y también se pierden las memorias del sistema de audio. Ah, y el aire acondicionado se pone a 22° y el cuadro vuelve a la presentación por defecto (pero no se desconfigura). Todo esto es para mi i20. Para Tucson debería ser igual o muy parecido.
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Cuéntanos si te lo arreglaron en el concesionario o si esta información te ha servido.
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Un saludo
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Vicente
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PD.:
Las diferencias del nombre de la versión son por el modelo.
BC3 es el nuevo i20 de 2020. NX4 es el modelo de Tucson que tienes.

[Vicente8]

Estoy pensando que igual encontrando el fusible del sistema de info-entretenimiento y quintándolo y volviéndolo a poner debería ser lo mismo, o no. Si te es más fácil probar esto, puedes hacerlo primero, y si se resuelve te evitas la molestia de desconectar el terminal negativo, que por cierto, a la hora de apretar no hay que hacerlo mucho, mejor con estas herramientas que limitan la fuerza y el valor correcto está entre 8-10.
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Saludos

[Solid_Snake_II]

Hola de nuevo Vicente,

Gracias ante todo por tu ayuda como siempre, no te preocupes por la tardanza en responder, yo tampoco entro a diario al foro.

Respecto al coche, estuve finalmente en el taller oficial y no consiguieron solucionarlo; consultaron a la matriz y tengo nueva cita este martes para una nueva actualización que tienen que hacer "de unas dos horas y dejando el coche conectado en todo momento a un ordenador", así que espero que se solucione así... no obstante les comentaré el consejo que me has dado, sinceramente me sorprendió ver tan perdidos en el concesionario oficial a los mecánicos con este tema, como si nunca les hubiese pasado.

El próximo martes tengo cita, así que ya te comentaré el desenlace. En cualquier caso no me fío mucho de desconectar batería y hacer todo lo que comentas, vaya a ser que empeore la cosa al no estar muy puesto yo en electricidad/electrónica del coche.

Mil gracias de nuevo por todo, seguiré informando por si puede servir de ayuda a cualquier otro usuario.


Un saludo!

[Solid_Snake_II]

Estoy pensando que igual encontrando el fusible del sistema de info-entretenimiento y quintándolo y volviéndolo a poner debería ser lo mismo, o no. Si te es más fácil probar esto, puedes hacerlo primero, y si se resuelve te evitas la molestia de desconectar el terminal negativo, que por cierto, a la hora de apretar no hay que hacerlo mucho, mejor con estas herramientas que limitan la fuerza y el valor correcto está entre 8-10.
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Saludos

Olvidé comentarte que fue una de las primeras cosas que probé, quitar los fusibles correspondientes durante unos minutos y volver a ponerlos (comprobando que no estaban fundidos), pero por desgracia tampoco funcionó.

Un saludo.

[Vicente8]

He encontrado los boletines de la NHTSA (Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras) donde se indican las correcciones de las actualizaciones:
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Versión 12/11/2021: D2V.002.001.211112
Este boletín describe el procedimiento para actualizar CarPlay inalámbrico para aliviar las frecuentes desconexiones de CarPlay inalámbrico causada por otros ruidos inalámbricos de fuentes desconocidas que podrían causar la comunicación inalámbrica inestable entre D-Audio y el teléfono móvil.
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/ ... 4-0001.pdf
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Versión 02/12/2021: D2V.010.002.211202
Este boletín proporciona información para actualizar el software Display Audio 2.0 Value que pueden no informar/mostrar la lectura del cuentakilómetros a través de la aplicación telemática para vehículos conectados. La lectura del cuentakilómetros que se muestra en el vehículo no se ve afectada.
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/ ... 5-0001.pdf
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Versión 31/03/2022: D2V.003.100.220331
Este boletín describe el procedimiento para corregir los vehículos con indisponibilidad en el volumen de Bluelink/Bluetooth.
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/ ... 7-0001.pdf
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Versión 27/09/2022: D2V.003.200.220927
Este boletín proporciona el procedimiento para actualizar el software de la unidad principal en vehículos equipados con una unidad principal Display Audio 2.0 Value, que puede presentar un problema de conectividad inalámbrica de CarPlay con teléfonos Apple que ejecutan la versión del software iOS14.
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2023/ ... 4-0001.pdf
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Falta averiguar lo que corrige la última actualización D2V.003.001.221205 del 05/12/2022.
Espero que os sea útil.
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Un saludo

[Solid_Snake_II]

Muy interesante, ¡gracias por compartir!

Yo actualmente llevo D2V.003.001.230508 de software y V244.230308 de firmware respectivamente, es decir, me actualizaron en taller el mes pasado por unos problemas de bluetooth que siguen sin solucionarse (estoy a la espera de novedades por parte de Hyundai).

[Vicente8]

Hola, hoy (ayer jueves) he llevado el coche a la revisión anual y pedido expresamente que actualizaran la pantalla. Me han dicho que no había actualización.
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Esa versión que tienes tú deben haberla buscado directamente y especial por tu problema, pero no la ponen en las revisiones, o es que no han sabido o querido hacerlo.
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De todas formas, interesante saber que esa es ahora mismo la versión conocida más actual. En algún momento saldrá esa u otra más moderna.
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Un saludo y gracias por compartir.

[Omnigod]

Buenas tardes, yo acabo de actualizar mi Bayon sin problemas.

Me he descargado la version AUS OS_PE.AUS.D2V.003.001.221205 de la web

Partía de la version 210713

He introducido un USB DataTraveler de 16Gb formateado en exFat, incluido los dos archivos, pulsado actualizar software:

Salta el mensaje de confirmacion

Tarda unos 10-15 minutos y se actualiza correctamente

Gracias a todos, pondría fotos pero no me deja por pocos mensajes.

Un saludo

[yakirzana]

Muy interesante, ¡gracias por compartir!

Yo actualmente llevo D2V.003.001.230508 de software y V244.230308 de firmware respectivamente, es decir, me actualizaron en taller el mes pasado por unos problemas de bluetooth que siguen sin solucionarse (estoy a la espera de novedades por parte de Hyundai).

How can we get this version? the version from Dec 22 still have CarPlay connection issues