Foro Hyundai

buenas tardes a todos. Por razones obvias no voy a desvelar el concesionario de esta historia pues veremos que hacemos.
La historia es que tenemos un golpe delantero bastante fuerte ( para quien no lo sepa estos coches se deforman y sino tienes seguro a todo riesgo la factura no baja de los doce mil euros) pues bien como el coche es nuevo lo llevamos a un servicio oficial por el tema de la garantía.
Esto ocurre hace cinco meses y aún no tenemos el coche reparado. Siempre una excusa ( que sí el cable de no sé que, que si el salpicadero por los airbaggs,siempre están esperando algo ). La única ventaja es que tras una buena bronca nos dieron un vehículo ( por supuesto inferior al IX35) .
Hasta la fecha hemos ido varias veces y la conclusión es que el taller no dispone de personal suficiente para reparar, que no disponen de stock de piezas y que la desidia es monumental con los clientes.
Os digo estaba contento con el coche e incluso iba a comprarme un ix40 que me atraía pero puedo aseguraros que voy a ver como queda el ix35 reparado y creo que lo venderé y compraré otra marca con servicios en condiciones.
Muy mal de verdad el servicio postventa que es lo que interesa a nosotros nadie nos vendió nada nosotros compramos este coche porque nos gustó pero la experiencia negativa.
Luego decir que el coche no tiene una gran terminación, los plásticos son de muy baja calidad, lo único el motor en este caso 1.7 diésel que consume muy poco. Pero defraudados total con Hyundai.
Cuando acabe esta odisea os daré datos.

paco javier escribió:buenas tardes a todos. Por razones obvias no voy a desvelar el concesionario de esta historia pues veremos que hacemos.
La historia es que tenemos un golpe delantero bastante fuerte ( para quien no lo sepa estos coches se deforman y sino tienes seguro a todo riesgo la factura no baja de los doce mil euros) pues bien como el coche es nuevo lo llevamos a un servicio oficial por el tema de la garantía.
Esto ocurre hace cinco meses y aún no tenemos el coche reparado. Siempre una excusa ( que sí el cable de no sé que, que si el salpicadero por los airbaggs,siempre están esperando algo ). La única ventaja es que tras una buena bronca nos dieron un vehículo ( por supuesto inferior al IX35) .
Hasta la fecha hemos ido varias veces y la conclusión es que el taller no dispone de personal suficiente para reparar, que no disponen de stock de piezas y que la desidia es monumental con los clientes.
Os digo estaba contento con el coche e incluso iba a comprarme un ix40 que me atraía pero puedo aseguraros que voy a ver como queda el ix35 reparado y creo que lo venderé y compraré otra marca con servicios en condiciones.
Muy mal de verdad el servicio postventa que es lo que interesa a nosotros nadie nos vendió nada nosotros compramos este coche porque nos gustó pero la experiencia negativa.
Luego decir que el coche no tiene una gran terminación, los plásticos son de muy baja calidad, lo único el motor en este caso 1.7 diésel que consume muy poco. Pero defraudados total con Hyundai.
Cuando acabe esta odisea os daré datos.

Ostras si que fue gordo el golpe , 12000e tanto daño le hiciste, ¿no tienes ninguna foto de cómo quedo? Por saber si tenemos un coche seguro ó no, ¿cual fue tu experiencia? Por cierto ¿todos bien?

Buenas tardes. No tengo ninguna foto pero el aspecto era el de un porrazo delantero normal. El capó doblado, paragolpes y al estar tan cerca el radiador también.Lo único que el coche al ser tan "sensible" saltó los airbaggs delanteros y señores!! cuando saltan hay que cambiar todo el salpicadero e igualmente desmontar todo el interior del vehículo para cambiar los pretensores y cinturones de seguridad pues se encojen al impacto y ya no hay manera de sacarlos. Hasta aquí todo perfecto!!! Hay que tener en cuenta que el vehículo costó 28.600 € luego decidimos arreglarlo. Ha habido un siniestro pues hay que arreglarlo lo que parece increíble es que una vez que te dicen vamos a iniciar la reparación...... no empiezan la reparación pues están todos los elevadores ocupados!!! allí mecánicos se ven pocos algunos que otro haciendo mantenimientos que los hago hasta yo ( cambio de aceite, pastillas de frenos, etc...) pero gente especializada en siniestros fuerte ninguna. Lo que me da a pensar que tienen a uno o dos especialistas que les van por horas cuando tienen un golpe así. Porque un coche sin tocar en un par de meses como que NO y ahora está muy adelantado pero siempre les falta un cable, una pieza, un esto un lo otro...... nosotros hemos tirado la toalla cuando lo acaben que avisen porque ya ni nos acercamos por el taller... Para escuchar una excusa, otra excusa u otra excusa más ? Así que con todo el dolor de mi corazón pues este vehículo es de mi señora en cuanto lo recoja lo pondré en venta y compraré uno que tenga taller contrastado, stock de respuestas y sobre todo seriedad. Esta es a grandes rasgos la historia del desengaño con esta marca. Saludos

Buenos días. Después de casi cuatro meses esperando me llaman para recoger el coche.
En el mismo concesionario se le enciende una señal luminosa en el cuadro y lo vuelven a meter para el taller para colarle el ordenador y ver que tiene....
Después de cuatro meses allí!!
Total le quitan la señal y llegamos a casa . Lo metemos en el garaje y mi hijo se da cuenta que una de las faldillas de la rueda delantera la han colocado rota..... y con un "remache" Qué arte que hay que tener!!!
Pero al día siguiente se vuelve a encender la misma señal luminosa. llamamos al taller y evidentemente que lo llevemos.
El coche llevándolo al taller no pasaba de 80 Km pues según el taller ese piloto regula que el motor del coche no tengo ningún problema más gordo.
El coche ha vuelto a pasar dos días más en el taller. Por supuesto le han cambiado la faldilla que pusieron rota y que ellos sabían. El piloto era un "conector" mal enchufado...esperemos que sea así.
Nos llevamos el coche y al bajarnos de él nos encontramos que el sillón del conductor no está bien encajado y se levanta cuando dejas de hacer presión sobre él.
Este detalle lo he solucionado yo.
Por cierto después de cuatro meses el coche limpio por dentro, claro que lo desmontaron entero, pero por fuera se limitaron a meterlo en la máquina. Llantas sucias, cristales con huellas,etc ... esto último ha tenido fácil arreglo pues lo he lavado yo para eso el coche es mío.
Pero son detalles de poca calidad y que conste que la reparación con el IVA se ha ido a cerca de dieciséis mil euros.
La verdad no volveré a comprar un coche de esta marca y espero no tener más problemas con él pues el Taller es un Taller de bicicletas.
Un saludo a todos.

Buenas noches. Después de mucho esperar.... como era de esperar el coche ha dado nuevos problemas y está sin resolverse.
El coche lo arreglan del testigo encendido.
Como estaba muy sucio lo tuve que limpiar yo. Os daré más adelante detalles del gran concesionario.
Bueno pues el pasado fin de semana hicimos un pequeño viaje unos 250 Km con lo cuál desde que lo recogimos del concesionario hemos hecho 800 Km.
Bien cuando vamos a recogerlo el vehículo se le enciende el testigo de color amarillo que indica que le falta aceite. Abro el capó del vehículo con la lógica preocupación y ¡SORPRESA! el coche no había consumido aceite. El coche estaba parado desde la noche anterior. Llamamos al jefe de taller, en honor a la verdad y siendo domingo, cogió el teléfono y le contamos el asunto. La solución evidente es llevarlo al taller pero le quita importancia y nos dice que lo mismo es un fallo de lectura del sensor que va al dichoso testigo. Nos comenta como quitar el fallo y comenzamos el viaje.
Esto es un domingo y en honor a la verdad es el coche de mi mujer y no hace muchos kilómetros. El miércoles siguiente se vuelve a encender el testigo y vamos al concesionario.
Dicen vamos a verlo ( no le hacen ni entrada en taller ¡Menuda seriedad! Y cuando salen nos dice: No lo paréis y haced unos kilómetros y observarlo). Evidentemente el coche no se le enciende el testigo y regresamos a casa.
Por la tarde lo volvemos a coger y se vuelve a encender. A veces creo que nos están poniendo una cámara oculta porque es de chiste¡¡¡¡
Evidentemente ya cabreado puse una queja en Hyundai en Atención al Cliente que el único sitio que te echan un poco de cuenta.
Y como el problema es de una mala reparación por parte de ellos les vuelvo a pedir el coche que "gentilmente" te ceden y en esas estamos pues no hay coche y según ellos no es grave. A esperar toca.
Bien voy a pedir la hoja de reclamación e interponer una denuncia sí es necesario. Pero lo que tengo claro es que no volveré a comprar un vehículo de esta marca. Señores es muy bonito en el concesionario pero lo importante es la postventa y estos señores no tienen ni calidad,ni personal y mucho menos gente preparada para una reparación. Y sí no a la prueba os remito.
Todo lo tengo documentado y fotografiado para llegado el caso poder demostrar lo que aquí hago para desahogarme por la insatisfacción que nos ofrece el coche.
Saludos a todos.

Suerte y llevalo a otro concesionario y haber que te comentan... encima con las garantias van a querer ganar pasta...

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No hace falta que digas el nombre, en Sevilla hay 2 y son los mismos