Foro Hyundai

Yo quiero que me entreguen el coche, y si no el dinero..(veo más fácil lo primero que lo segundo). Confío en que si pasa lo peor (cierre de Tam) Hyundai España termine haciendose cargo ...

Buenos días.

Hoy voy a volver a llamarles, y les preguntaré ¿ Es hoy mi día de suerte ?.........
Ayer por la tarde les envié el burofax.

ya os contaré lo que me dicen hoy.

Animo !!

Pues va a ser que no, de momento y según FJA, no es mi día de suerte....
Me confirma lo que ya sé, no han hecho transferencia y no pueden confirmarme si hoy se realizaran.

Con las mismas he llamado a Administración de Tam Motor Hyundai. de forma muy amable y después de exponerles mi caso y pedirles aclaraciones, me dicen que que ellos sepan no hay problema alguno!!!??¿¿?¿? :?: Que en estos casos se habla entre comercial y gerencia y se da Ok , he creido entenderles. No obstante me han tomado datos y me han dicho que gerencia contactaría conmigo a lo largo del día.

Raro, raro, raro ¿no?

Vaya, pues el mio tampoco debe de ser mi dia de suerte, yo les envié el burofax también ayer, pero por la mañana y contacté con ellos, me aseguraron que hoy SIN FALTA me dijeron estaría la transferencia y el correspondiente justificante de que se hubiese hecho porque claro con su ¡¡¡¡PALABRA¡¡¡¡¡, no me basta, porque creo que vale menos que nada.
A dia de hoy y a las 15.33h. no tengo noticia alguna ¿que raro no?, he llamado concesionario y claro no habia nadie que me pudiera atender en mi tema, ya se habían ido....., han quedado como ENESIMAS VECES en llamarme esta tarde, cosa que dudo.
Ah, por cierto en Hyunday España me han dicho que ellos no pueden hacer nada, que reclame al concesionario que es quien tiene mi dinero, donde está aquí la atencion al cliente????????, vergonzoso.
Esto es insoportable, ojala les pasase a ellos lo mismo.

Buenas tardes, o mejor lo dejo en tardes, de momento.

No entiendo mucho, pero creo que hyundai España si tendría algo que decir al respecto, ya que Tam Motor es concesionario oficial de Hyundai, venden vehículos bajo "licencia" o amparados por Hyundai y bajo sus normas y supervisión, entiendo, por unos mínimos de calidad.

Que no tiren balones fuera, no sea que les toque ir a por ellos. Ya puestos.... depurando responsabilidades, habría que ver la parte que dice Hyundai que no es cosa de ellos, que es del concesionario.

Por el momento nos estamos mostrando pacientes, burocráticos y siempre, educados / correctos, avisando de nuestros movimientos con antelación, pero ..... también sabría jugar sucio como ellos, pero con inteligencia.

Animo

Hola:

¡Qué impotencia!, en esta tarde, es decir desde las 5.30 hasta ahora mismo las 6.15, he llamado 15 veces al concesionario, nadie me coge el teléfono ¿esto es normal????, encima que nos roban nos tenemos que aguantar????, esto es imposible de llevar.

Tranquilidad en la medida de lo posible.

He hablado con administración hace 10 minutos, me tratan 1000 veces mejor que comercial ¿?, están trabajando en/para ello en estos momentos y que mañana a medio día contacte con ellos de nuevo y me concretarían fechas de devolución.

Qué suerte..... yo sigo intentandolo y no hay manera, ni siquiera me lo cogen.

Lo siento pero yo ya no me creo la respuesta que te han dado, eso mismo me llevan diciendo desde el dia 21 de marzo y el dinero no aparece, no se en tu caso pero en el mio era un ix35 y la verdad es que es una pasta que cada vez veo mas negro cobrar, y encima ellos tan panchos..., se permiten el lujo ni de atenderte....

Estuve ayer por allí, y no fui el único habia un par de "afectados" más delante de mi protestando, una chica por ejemplo con el coche pagado desde el 8 de Febrero.

La cosa pinta mal, creo. Por lo que me comentaron y oí de lo que estaban hablando con los clientes anteriores, ayer estaba la Gerencia de Tam reunida con Hyundai España, o sea que sigue el tema empantanado. Ante la desesperación, comentaron que si los propios comerciales no vieran salida al tema, ya se habrían plantado y que no podía alargarse la situación porque ellos también estaban sin conbrar sus nóminas y no iban a aguantar así indefinidamente. Según ellos, Hyundai España sería responsable subsidiario no solo de la entrega de nuestros coches si no de su situación laboral....habría que confirma esto, porque podría ser la solución...

Yo creo, y esto es opinión personal, no información, que detrás del "cambio de accionistas", "inyecciones económicas" está una suspensión de pagos/retirada de la concesión a TAM, y que Hyundai España está negociando a quién entregar la concesión y liquidar con TAM. Probablemente Hyundai España se tenga que hacer cargo de nuestos coches/dinero, probablemente todavía no se hacen cargo porque si no se pueden olvidar de las deudas que tenga con TAM, es decir que primero intentarar que TAM les pagué lo máximo posible. Este último párrafo, repito, es opinión personal de lo que creo que está pasando. No me sorprendería que en un par de semanas un día nos encontremos el concesionario cerrado. Yo por mi parte insistiré con Hyundai España para ver si hay avances con el cambio de concesión.

Yo estoy en la misma situación que todos vosotros, compré un coche I30 en el mes de Febrero pagado en su totalidad. Me han estado comentando en el concesionario que están negociando con la marca una solución, pero tenemos que tener claro que pase lo que pase con Tam, existe una marca por detrás . Los comerciales se les ve que la situación les supera, ya que por lo que parece no está en sus manos la posible solución que comentan. Espero que esas negociaciones con la marca lleguen pronto, en todo caso yo soy un cliente antiguo de Tam e intentaré poder enterarme por alguna vía de alguna información extra.